Spoločnosť Air Berlin je v konkurze: Rady pre tých, ktorí si už zakúpili letenku

Letecká spoločnosť Air Berlin dňa 15. augusta vyhlásila konkurz. Ako postupovať v prípade, že máte zakúpenú letenku tejto spoločnosti? Prepravca informoval, že rešpektuje práva cestujúcich aj po vyhlásení konkurzu. „Air Berlin je podľa deklarovaných informácií aj naďalej v kontakte s cestujúcimi, vybavuje ich sťažnosti a komunikuje s národnými orgánmi dozoru,“ informuje Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) na svojom webe.

Cestujúci so zakúpenou letenkou sa musia obrniť trpezlivosťou. Vybavovanie sťažností môže trvať dlhšiu dobu.

„V prípade, ak máte zakúpenú letenku u leteckého dopravcu Air Berlin a váš let bol zrušený, pričom Air Berlin vám neponúkol presmerovanie letu ani náhradný let realizovaný inou leteckou spoločnosťou a ani vám nevrátil kúpnu cenu letenky, môžete podať sťažnosť online na webovej stránke,“ upozorňuje SOI. Predmetnú stránku na podávanie sťažností nájdete po kliknutí SEM.

Podávanie sťažností sa týka najmä cestujúcich s plánovaným odletom pred 15. augustom 2017. Ako informuje Slovenská obchodná inšpekcia, letecký dopravca tiež Air Berlin informoval, že zakúpené letenky s plánovaným odletom po 15. 08. 2017 budú refundované v plnej výške.

„V prípade, ak zostane vaša pohľadávka voči Air Berlin nevybavená, môžete ju prihlásiť v konkurznom konaní. Bližšie informácie o konkurznom konaní zverejní Air Berlin na svojej webovej stránke,“ informuje Slovenská obchodná inšpekcia na svojej webovej stránke.

Foto: ilustračné