Novinka v bystrickej nemocnici: Takto pacientom uľahčila prípravu na hospitalizáciu
V spolupráci s klinikami a oddeleniami v Rooseveltovej nemocnici pripravili sériu 23 letákov s podrobnými informáciami, ktoré by mali uľahčiť pacientom prípravu na hospitalizáciu.
Vo Fakultnej nemocnici s poliklinikou F. D. Roosevelta Banská Bystrica (FNsP FDR) uľahčili pacientom, ktorých čaká hospitalizácia, prípravu na príchod do nemocnice. V spolupráci s klinikami a oddeleniami pripravili sériu 23 letákov s podrobnými informáciami o predhospitalizačnej príprave a vyšetreniach, postupe v deň príchodu do nemocnice, ako aj priebehu pri prepustení (foto v galérii). Informovala o tom Ružena Maťašeje hovorkyňa nemocnice.
„Výhoda pre pacientov je, že letáky sú konkrétne, vyrobené na mieru pre každé lôžkové oddelenie, teda obsahujú pokyny s ohľadom na špecifiká režimu jednotlivých oddelení či kliník,“ uviedla Maťašeje.
„Pacient si v strese, ktorý prežíva po oznámení nutnosti operácie, nie vždy dokáže zapamätať všetky potrebné pokyny a inštrukcie. Veľa otázok mu vyvstane až po príchode domov, kde mu už nemá kto poradiť. Potom sa stane, že nadmerne zaťažuje sestry telefonátmi na ambulanciu, alebo príde na výkon nepripravený, bez potrebných výsledkov či dokumentácie,“ vysvetlila so slovami, že leták dostane pacient na špecializovanej ambulancii v deň, kedy mu je indikovaný zákrok.
„Dlhodobo sa snažíme profilovať ako propacientsky orientovaná nemocnica, preto skvalitňovanie služieb a zlepšovanie manažmentu pacienta patrí medzi naše priority. Veríme, že sa táto novinka stretne s pozitívnou odozvou zo strany pacientov a naplní náš cieľ uľahčiť im náročné obdobie, akým je nutnosť hospitalizácie v nemocnici,“ vysvetľuje Miriam Lapuníková, generálna riaditeľka nemocnice.
Ako ďalej uviedla Maťašeje, v letáku nájde pacient informácie, kedy a aké predoperačné vyšetrenia má absolvovať, aké lieky musí vysadiť, čo si má priniesť do nemocnice, kam sa má dostaviť v deň hospitalizácie, ale aj informácie o podávaní stravy, o návštevných hodinách, atď. Taktiež informuje pacienta, kedy by sa mal dozvedieť o prepustení z nemocnice a aký bude ďalší postup. Informačné letáky nájdu pacienti v elektronickej podobe aj na webovej stránke nemocnice.
„V štádiu príprav sú ešte letáky pre pacientov internej, psychiatrickej kliniky a infekčného oddelenia. Spokojnosť pacientov s letákmi sa bude priebežne vyhodnocovať. Na základe spätnej väzby má FNsP FDR snahu ich naďalej vylepšovať,“ dodala Maťašeje.
Foto: ilustračné
