Správanie Slovákov sa MENÍ: Pri nakupovaní čoraz VIAC používajú AI
Umelá inteligencia mení online nakupovanie Slovákov, zákazníci z AI nakupujú o 50 % častejšie.
Umelá inteligencia sa čoraz viac stáva súčasťou online nakupovania aj na Slovensku. Podľa údajov spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie viac ako 7 600 slovenských e-shopov, sa od januára 2026 počet návštevníkov prichádzajúcich do internetových obchodov z AI nástrojov zvýšil takmer trojnásobne. Najväčší podiel má ChatGPT, z ktorého pochádza 94 % tejto návštevnosti. Približne 5 % návštev pripadá na Gemini a zvyšné percento na ostatných asistentov.
Slovákom pri nákupoch pomáha AI
Podľa odhadov Shoptetu využíva umelú inteligenciu v niektorej fáze nákupu až 30 % používateľov. Najčastejšie ju vyhľadávajú pri výbere elektroniky, mobilných telefónov, počítačov, herného vybavenia či stavebnín.
AI im pomáha porovnávať parametre výrobkov, vysvetľovať ich vlastnosti a vyberať najvhodnejšie produkty podľa konkrétnych požiadaviek. Naopak, menej ju využívajú pri nákupe oblečenia, kníh či šperkov, kde zohráva väčšiu úlohu osobný vkus.
Je to mimoriadne zaujímavé
Zákazníci, ktorí prichádzajú do e-shopov prostredníctvom umelej inteligencie, majú podľa dát Shoptetu o 50 % vyššiu pravdepodobnosť nákupu než návštevníci prichádzajúci z bežných internetových vyhľadávačov.
Dôvodom môže byť, že si už pred návštevou obchodu porovnali dostupné možnosti a získali odpovede na svoje otázky. Až 76 % návštevníkov z AI navyše prichádza do daného e-shopu po prvýkrát.
Môžu z toho ťažiť malí hráči
Umelá inteligencia tak vytvára nové príležitosti aj pre menšie internetové obchody. Tie majú podľa Shoptetu až 3,5-násobne vyšší podiel návštev z AI než najväčšie e-shopy. Aby túto príležitosť dokázali využiť, mali by sa zamerať na kvalitné a presné informácie o produktoch, uvádzať ich vlastnosti, parametre a výrobcu a dbať na dobrú viditeľnosť vo výsledkoch internetových vyhľadávačov.
Pomôcť môže aj prítomnosť na cenových porovnávačoch. Dôležité je poskytovať konkrétne a prehľadné údaje, ktoré umelá inteligencia dokáže ľahko spracovať a použiť pri odporúčaní výrobkov.
Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.
Foto: ilustračné
