Známa cestovka po 26 rokoch KONČÍ: Dôležité INFO! Takto musia postupovať klienti

Známa cestovná kancelária Solvex oznámila, že sa 20. júla o 16.00 hodine dostala do stavu platobnej neschopnosti. Uviedla, že naďalej nedokáže uhrádzať a plniť svoje záväzky voči obchodným partnerom a svojim klientom.

Čo sa stalo?

„Toto rozhodnutie sme prijali až po vyčerpaní všetkých dostupných možností na zachovanie činnosti spoločnosti. Napriek maximálnemu úsiliu vedenia spoločnosti, značným finančným investíciám a intenzívnym rokovaniam s obchodnými partnermi sa nepriaznivý vývoj nepodarilo zvrátiť,“ informuje cestovka, podľa ktorej sa na situácii podpísalo niekoľko faktorov. Spomína „výrazný rast cien palív a služieb v cestovnom ruchu v dôsledku napätej geopolitickej situácie, dlhodobý konkurenčný tlak na udržanie nízkych predajných cien, ako aj úpadok jedného z našich významných zahraničných obchodných partnerov.“

Po 26 rokoch činnosti tak prichádza koniec.

Cestovná kancelária dodala, že má uzatvorené poistenie pre prípad úpadku v poisťovni Colonnade Insurance S.A. platné do 31. mája 2027. „Všetci klienti, ktorých sa vzniknutá situácia týka, budú môcť uplatniť svoje nároky v súlade s podmienkami poistenia pre prípad úpadku. Cestovná kancelária bude poisťovni poskytovať maximálnu súčinnosť pri riešení všetkých poistných udalostí tak, aby boli oprávnené nároky klientov vybavené čo najskôr a v súlade s platnými právnymi predpismi,“ informuje Solvex. Ak patríte medzi jej klientov, ktorých sa táto situácia priamo týka, podrobné informácie o postupe nájdete na webe spoločnosti.

Poisťovňa reaguje

Na situáciu už reagovala aj spomínaná poisťovňa. „Klienti, ktorí sa momentálne nachádzajú v zahraničí, môžu kontaktovať asistenčnú službu Global Assistance. Asistenčná služba im poskytne potrebnú pomoc pri zabezpečení náhradného ubytovania a návratu na Slovensko,“ uviedla Viktória Ordoš, hovorkyňa spoločnosti Colonnade Insurance a dodala: "S cestovnou kanceláriou aj asistenčnou službou sme v aktívnom kontakte a našou prioritou je zabezpečiť pomoc klientom nachádzajúcim sa v zahraničí.“

Kto ešte nevycestoval, potrebuje predložiť vyplnený formulár na nahlásenie poistnej udalosti, kópiu zmluvy o zájazde vrátane podpisov oboch zmluvných strán, kópiu platného dokladu totožnosti (občiansky preukaz alebo pas), kópie dokladov preukazujúcich úhradu zálohy alebo celej ceny zájazdu, prípadne úhradu služieb tvoriacich spojené cestovné služby (originály dokumentov si ponechajte pre prípad ďalšieho preverovania) a kópie iných dokladov preukazujúcich vzniknuté náklady súvisiace s touto udalosťou. Potrené formuláre a kontakty nájdete TU.

A čo SACKA?

Reagovala už aj Slovenská asociácia cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA). „SACKA môže v plnej miere potvrdiť, že cestovná kancelária Solvex podnikala v zmysle vydaného živnostenského oprávnenia a čo je dôležité zdôrazniť, mala zabezpečenú ochranu pre prípad úpadku v súlade s platnou legislatívou. Ochrana klienta je zabezpečená formou poistenia pre prípad úpadku uzavretého s poisťovňou Colonnade Insurance S.A., pobočka poisťovne z iného členského štátu na poistnú sumu 2.550 000 EUR. To znamená, že klienti, ktorí si zakúpili zájazd v cestovnej kancelárii Solvex, majú nárok na zabezpečenie bezplatnej repatriácie na Slovensko a na vrátenie peňažných prostriedkov za zaplatené, ale ešte nečerpané služby. Ak sa nachádzajú v zahraničí, bude im, samozrejme, zabezpečený návrat domov. Klientom, ktorí ešte nevycestovali, vzniká nárok na vrátenie uhradených finančných prostriedkov,“ uviedla SACKA.

„Slovenské cestovné kancelárie združené v SACKA ihneď po oboznámení sa so vzniknutou situáciou ponúkli svoju súčinnosť poisťovni a pomoc pri zabezpečovaní repatriácie vycestovaným klientom,“ uviedla prezidentka SACKA Ľudmila Masariková.

SACKA dodáva, že klienti sa pre uplatnenie svojich nárokov musia obrátiť na poisťovňu Colonnade Insurance S.A.: „Prednostne bude, samozrejme, riešené zabezpečenia návratu klientov v zahraničí.“

Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.

Foto: ilustračné