Česi zúria: ZRUŠENÝ let pokazil dovolenku STOVKE turistov! Niektorí odleteli o DEŇ neskôr
Tak toto nechce zažiť žiadny dovolenkár. Sto českých turistov na štart dovolenky nebude spomínať s radosťou.
V noci zo soboty na nedeľu mala skupina českých turistov odletieť na dovolenku do Egypta. Ako však informuje Blesk, v čase, keď už mali letieť, dostali informáciu o meškaní a neskôr aj o zrušení ich letu.
„Nikto s nami vôbec nechcel hovoriť. Nechali nás tam 4 hodiny čakať a sedieť s plačúcimi deťmi. Nevedeli sme, čo sa deje a prečo už dávno neletíme,“ povedala portálu jedna z nahnevaných dovolenkárok. Na internete zverejnila informácie, podľa ktorých im cestovná kancelária aj napriek urgovaniu neposkytla žiadne odôvodnenie, prečo ich let mešká.
Rozdelili ich do skupín
„Nakoniec kontaktovali letisko v Brne a boli sme rozdelení do troch skupín. Dve mali odletieť z Brna alebo z Prahy a ďalšia z Ostravy,“ dodala s tým, že sa im odlet odsunul o celý jeden deň (9. júna krátko po polnoci).
Hovorkyňa spoločnosti Smartwings uviedla, že let bol zrušený kvôli technickej poruche na lietadle ich zmluvného partnera. „Cestujúci z tohto letu boli presmerovaní na iné lety do Egypta. Cestujúcim boli poskytnuté vouchery na občerstvenie a ponúknutá možnosť využitia hotela,“ povedala pre Blesk Vladimíra Dufková.
Niektorí leteli s 24-hodinovým oneskorením
Jedna z cestujúcich Anna vo svojom príspevku uviedla, že ju osobne do Ostravy dopravil autobus. Situáciu plánuje ešte riešiť.
V nedeľu (8. júna) hovorca cestovnej kancelárie Jan Bezděk pre server uviedol, že let skutočne nemohol prebehnúť pre technické problémy. „60 klientov odletelo už dnes dopoludnia z Ostravy a v túto chvíľu sú už v Egypte. 16 klientov odletí zajtra po polnoci z Prahy a 24 klientov z Brna,“ povedal Jan Bezděk.
A akú možnosť kompenzácie majú dovolenkári? „Všetci títo klienti majú nárok na kompenzáciu za jeden deň dovolenky, o ktorý prišli, prípadne im ponúkneme predĺženie dovolenky o jeden deň s návratom do Prahy. Okrem toho dostane každý z klientov ešte 5 000 Kč ako ospravedlnenie za komplikácie,“ doplnil hovorca.
Blesk uvádza, že dovolenkári, ktorí poletia z Prahy a pôjdu vlastným autom, budú mať zaistené bezplatné parkovanie na letisku a bude pre nich pripravený aj autobusový transfer. „Všetci môžu čakať, že ich bude kontaktovať oddelenie starostlivosti o zákazníkov,“ uzavrel server.
Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.
Foto: ilustračné