Čo bude s vyplatenými dovolenkami? Ak nám cestovky dajú poukážky, Slovensku hrozí žaloba
Ako ďalej upozornila Slovenská komora spotrebiteľských organizácií, susedná Česká republika, ktorá tiež zaviedla povinné poukážky, už dostala list od Komisie s upozornením na porušenie práva EÚ.
Zákon o zájazdoch, ktorý v stredu (20. 5.) schválila vláda SR a následne aj parlament v expresnom režime, môže viesť až k žalobe zo strany Európskej komisie pre porušenie práva EÚ.
Upozornila na to Slovenská komora spotrebiteľských organizácií (SKSO) vo štvrtok. Zavedenie povinných poukážok je podľa komory porušením smernice Európskeho parlamentu a Rady o balíkoch cestovných služieb a spojených cestovných službách.
Hrozia pokuty
Ako ďalej upozornila komora, susedná Česká republika, ktorá tiež zaviedla povinné poukážky, už dostala list od Komisie s upozornením na porušenie práva EÚ. Keď v stredu schválený návrh zákona nadobudne účinnosť, dá sa očakávať rovnaký postup Komisie aj voči SR.
„Existujú pritom aj iné možnosti, ako pomôcť cestovným kanceláriám a cestovným agentúram bez rizika uloženia pokuty zo strany Súdneho dvora EÚ a bez porušenia práv spotrebiteľov,“ dodala komora s tým, že ani prijaté riešenie zrejme nezabráni krachu viacerých, hlavne menších cestovných kancelárií a agentúr.
„Slovenská komora spotrebiteľských organizácií sa stotožnila s nutnosťou zaviesť pre cestovné kancelárie a cestovné agentúry takzvané poukážky pre spotrebiteľov, ktorých zájazdy sa následkom pandémie zrušili, a ktoré majú slúžiť na výber nového zájazdu v neskoršom období za už zaplatené peniaze,“ uviedla komora.
Právo na vrátenie peňazí
Ako však dodala, od začiatku úvah o takejto forme pomoci upozorňovali na to, že spotrebiteľom musí ostať zachované právo na vrátenie ceny zájazdu, ak nebudú mať záujem o poukážku.
„V súlade s odporúčaním Komisie z 13. mája 2020 týkajúcim sa poukazov ponúkaných pasažierom a cestujúcim ako alternatívnu náhradu za zrušené balíky cestovných služieb a dopravné služby v súvislosti s pandémiou COVID-19, bola Slovenská komora spotrebiteľských organizácií pripravená vyvinúť aktívne úsilie s cieľom presvedčiť spotrebiteľov, aby radšej využili poukážky a nežiadali vrátenie ceny zájazdu,“ dodala komora.
Zároveň však kritizuje, že po schválení zákona v takom znení, ako ho odobril parlament, nie je dôvod nabádať spotrebiteľov na využitie poukážok, pretože inú možnosť nebudú mať (okrem vybranej skupiny osôb).
Vyše roka
Cestovné kancelárie dostanú vyše roka na to, aby vyriešili zrušené zájazdy pre situáciu okolo nového koronavírusu. "Cestovná kancelária je povinná dohodnúť sa s cestujúcimi na poskytnutí náhradného zájazdu najneskôr do 31. augusta 2021,“ uvádza sa v návrhu zákona.
Ak sa tak nestane, platí, že cestovná kancelária od zmluvy odstúpila a je povinná cestujúcemu vrátiť všetky platby, najneskôr do 14. septembra 2021.
„Ak je napriek mimoriadnej situácii z dôvodu ochorenia COVID-19 v Slovenskej republike alebo obdobnej situácii v cieľovom mieste alebo v ktoromkoľvek mieste trasy zájazdu možné poskytnúť zájazd podľa zmluvy o zájazde a cestujúci nesúhlasí s poskytnutím zájazdu, je povinný o tom písomne informovať cestovnú kanceláriu najneskôr 30 dní pred začatím zájazdu,“ uvádza sa v právnej norme. Cestovná kancelária je potom povinná do 14 dní zaslať oznámenie o náhradnom zájazde.