Keď rozhoduje čas: Polícia pripravila desatoro volajúceho na tiesňovú linku
V živote každého človeka môže nastať situácia, v ktorej bude potrebovať rýchlu odbornú pomoc. V množstve prípadov siahajú ľudia s akútnym problémom po volaní na tiesňovú linku.
”Dostali ste sa do situácie, kedy je potrebné privolať pomoc prostredníctvom tiesňovej linky 158? Ste v strese z nepríjemnej situácie, v ktorej sa nachádzate a bojíte sa? My sme tu pre vás. Spolu to zvládneme, ak sa pokúsite zachovať pokoj a budete nám pomáhať,” informuje polícia na sociálnej sieti.
Pracovníci na operačnom stredisku sú na zvládanie takýchto situácií školení.
”Ak ich budete počúvať a čo najpresnejšie im odpovedať na otázky, pomoc k vám príde oveľa skôr,” dodávajú muži zákona.
V niektorých situáciách rozhoduje každá sekunda. Preto by ste mali vedieť odpovedať čo najjasnejšie a najstručnejšie.
”Sústreďte sa najmä na to, aby ste vedeli odpovedať na tieto základné otázky, žiadna z nich nie je zbytočná,” píše polícia na Facebooku.
Pripravte si odpovede na tieto otázky:
- k akej udalosti došlo
- miesto kde k udalosti došlo
- kedy k udalosti došlo
- akým spôsobom k udalosti došlo a príčina jej vzniku
- osobné údaje volajúceho
- či došlo k zraneniu, a či je potrebné vyslať rýchlu záchrannú pomoc a hasičov na miesto udalosti
- či už bola osobám poskytnutá prvá pomoc a či ju vie niekto na mieste poskytnúť
- kto je páchateľom, jeho údaje, pripadne popis a smer, ktorým unikal,
- snažíme sa poučiť volajúceho o správaní sa na mieste udalosti, aby došlo k čo najmenšiemu ohrozeniu života a zdravia osôb na mieste a vzniku škôd
- usmerňujeme volajúceho na koho sa môže obrátiť, v prípade volania, ktoré nie je v kompetencii policajta vykonávajúceho službu na príjme tiesňovej linky.
Foto: ilustračné