NESPOKOJNOSŤ rodičov a žiakov narastá: Rapídne pribudlo PODNETOV a SŤAŽNOSTÍ

Štátna školská inšpekcia (ŠŠI) eviduje v minulom školskom roku 2024/2025 výrazný nárast počtu podaní. Ako inšpekcia informuje na svojom webe, v danom školskom roku riešila široké spektrum podaní, ktoré sa týkali dodržiavania právnych predpisov, pedagogického riadenia aj ochrany práv detí a žiakov.

Rapídny nárast sťažností

Štatistiky podľa ŠŠI ukazujú výrazný nárast nespokojnosti najmä u zákonných zástupcov detí a žiakov.

Celkový počet podaní bol 877, v porovnaní so školským rokom 2021/2022 ide o nárast o 59,5 percenta. Počet oficiálnych sťažností za toto obdobie stúpol o 40,6 percenta. Kým v školskom roku 2024/2025 sa počet podaní šplhal k deviatim stovkám, v školskom roku 2023/2024 ich bolo 642. Medziročne o viac ako stovku narástol aj počet sťažností, v školskom roku 2024/2025 ich bolo 478 (z 877 podnetov), kým v školskom roku 2023/2024 bolo sťažností 373 zo spomínaných 642 podnetov.

Príčiny nespokojnosti

Ako hlavné príčiny nespokojnosti rodičov a žiactva analýza inšpekčných zistení ukázala štyri hlavné oblasti, v ktorých vzniká najviac konfliktov. Prvým je zlyhávanie inklúzie a podpory. „Hoci počet odborných zamestnancov rastie, dostupnosť podporných opatrení je v základných školách na úrovni len 14 percent pre žiakov so špeciálnymi potrebami (ŠVVP). To vedie k tomu, že 13 percent sťažností sa týka nerešpektovania odporúčaní poradenských zariadení a nevytvárania vhodných podmienok pre tieto deti," uvádza ŠŠI.

Ďalšou oblasťou je neobjektívnosť hodnotenia, ako uviedli školskí inšpektori, výchovno-vzdelávací proces dosahuje nízke hodnotenie kvôli memorovaniu faktov, čo sa premieta do sporov o výsledky. „Námietky voči hodnoteniu prospechu a správania tvoria až 26 percent všetkých podaní, pričom inšpekcia zaznamenala aj neobjektívnosť pri maturitách či nátlak na zmenu známok,“ uviedla inšpekcia. Problematická je aj oblasť bezpečnostných rizík a prístupu učiteľov, 28,3 percenta žiakov základných škôl má osobnú skúsenosť so šikanovaním.

Kritickými miestami sú triedy počas prestávok, čo podľa ŠŠI naznačuje nedostatočný pedagogický dozor.

V 10,9 percenta prípadov rodičia namietajú neriešenie agresie, rovnaké percento z nich namietalo aj nepedagogický prístup učiteľov, napríklad krik či zosmiešňovanie. Napokon analýza inšpekčných zistení poukázala na oblasť riadenia školy. „Takmer 80 percent sťažností smeruje proti riaditeľom škôl, čo je viac ako 1,5-násobný nárast oproti minulému roku. Dôvodom je ich nečinnosť pri riešení konfliktov a formálne vykonávanie kontrolnej činnosti,“ uviedli školskí inšpektori.

Systémové nedostatky

ŠŠI podotkla, že nárast sťažností priamo potvrdzuje systémové nedostatky, tým sa ale podľa nej dá správnym prístupom predchádzať. Pri minimalizácii oficiálnych sťažností vníma ako kľúčovú proaktívnu a transparentnú komunikáciu, ktorá dokáže vyriešiť podnety predtým, než eskalujú do formálneho sporu. Školskí inšpektori odporúčajú viacero opatrení pre stabilizáciu školského prostredia a zníženie počtu oficiálnych podaní. Sú medzi nimi jasné a otvorené pravidlá, teda jednoznačné a objektívne definované kritériá pre hodnotenie žiakov, o ktorých rodičia vopred vedia. Taktiež odporúčajú aktívne zapájanie rodičov do života školy a vytváranie bezpečného priestoru pre diskusiu o problémoch. Medzi odporúčaniami je tiež dôraz na záujem dieťaťa aj profesionalita v postupoch.

„Budovanie vzájomného rešpektu a včasné riešenie konfliktov na úrovni školy sú najúčinnejším nástrojom na stabilizáciu školského prostredia a ochranu práv všetkých aktérov vzdelávania,“ uzatvára školská inšpekcia.

ilustračné foto