STRACH množstva Slovákov: Platby meškali! ČO sa to deje?
Množstvo Slovákov v týchto dňoch zaznamenalo veľký problém. Ich zrealizované platby meškali!
Víkendová migrácia platobného systému VÚB banky narušila finančné toky nielen samotnej banky, ale sekundárne zasiahla aj Slovenskú poštu a jej klientov. Tí sa v uplynulých dňoch stretli so situáciou, keď im na účty neboli pripísané očakávané platby, čo vyvolalo neistotu a komplikácie najmä pri bežných finančných operáciách.
Nepríjemné komplikácie
Problém má podľa dostupných informácií technický charakter a vznikol na strane banky, čo znamená, že Slovenská pošta nemá možnosť jeho riešenie priamo ovplyvniť ani urýchliť. Napriek tomu situáciu aktívne sleduje a komunikuje s klientmi, ktorí sú výpadkom dotknutí.
„Uvedená situácia nevznikla na strane Slovenskej pošty, no uvedomujeme si, že spôsobuje komplikácie aj našim klientom. V tejto chvíli máme, rovnako ako oni, obmedzené možnosti situáciu ovplyvniť a sme odkázaní na jej vyriešenie zo strany banky,“ uviedla hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.
Platby budú spracované
VÚB banka zároveň podľa dostupných informácií ubezpečuje, že všetky platby budú spracované, hoci ich klienti nemusia dočasne vidieť vo svojom elektronickom bankovníctve.
Ide o typický sprievodný jav pri rozsiahlejších technologických zmenách v bankových systémoch, ktoré si vyžadujú migráciu dát a ich následnú synchronizáciu. Banka preto odporúča klientom, aby platby neopakovali, keďže by mohlo dôjsť k ich duplicitnému zaúčtovaniu.
Slovenská pošta v reakcii na vzniknutú situáciu apeluje na trpezlivosť a zdôrazňuje, že priebeh riešenia monitoruje.
Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.
Foto: ilustračné