Nintendo zaplatí POKUTU v desiatkach miliónov! Ide o problém s ovládačmi

Spoločnosť Nintendo oznámila, že zaplatí pokutu vo výške 35 miliónov eur na urovnanie sporu vo Francúzsku týkajúceho sa chybných ovládačov pre konzoly Switch.

Plánované zastarávanie?

Francúzska spotrebiteľská organizácia podala v roku 2020 japonskú spoločnosť žalobu, v ktorej ju obvinila z plánovaného zastarávania produktov, pretože údajne vedela, že niektoré ovládače zlyhávajú príliš rýchlo.

Organizácia poukázala na tisíce sťažností zákazníkov na problém „Joy-Con drift“, pri ktorom sa páčky na pôvodnej verzii Switchu zasekávajú v jednej polohe, aj keď sa ich používatelia nedotýkajú.

Radšej si kupovali nové

Francúzsky úrad na ochranu spotrebiteľov DGCCRF zistil, že Nintendo Europe nedostatočne informovalo spotrebiteľov o opakujúcom sa probléme napriek tomu, že konzola sa predáva už od roku 2017. Správa uviedla, že Nintendo „sa k problému vyjadrilo až v roku 2020, nie hneď ako sa o poruchách dozvedelo,“ uviedlo ministerstvo obchodu a súd v Nanterre pri Paríži.

Dodali, že vyjadrenia Nintenda bolo neúplné, a preto si mnohí zákazníci radšej kúpili nové ovládače namiesto toho, aby využili bezplatnú opravu alebo výmenu cez zákaznícky servis. Nintendo v roku 2023 prisľúbilo, že bude opravovať alebo vymieňať chybné ovládače bezplatne, aj keď už nebudú v záručnej dobe.

Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.

Foto: ilustračné