Klienti známej banky hlásia nepríjemné PROBLÉMY: Inštitúcia REAGUJE
Viacerí klienti jednej z bánk zaznamenali nečakané problémy. Čo na to banka?
Klienti Fio banky sa v posledných dňoch sťažujú na nepríjemné problémy. Trápiť ich má oneskorené pripisovanie platieb na účet.
Hovoria o problémoch
Medzi problémami klienti spomínajú aj oneskorené zúčtovanie transakcií. Na problém upozornil portál zive.sk.
„Máte nejaké technické problémy? Včerajšie platby sa pripísali až o polnoci a dnešné ešte nenabehli,“ napísala pod jedným z príspevkov banky na sociálnej sieti Alena.
Pod iným príspevkom sa na podobný problém pýtala aj Lea: „Dobrý deň, evidujete problémy/ veľký časový sklz s prijatými platbami?“
Čo na to banka?
Server získal vyjadrenie banky. Podľa nej nejde o žiadny plošný problém a klienti, ktorí evidujú oneskorené pripísanie prostriedkov, sa majú obrátiť na pobočku alebo na Fio servis.
„V posledných dvoch týždňoch sme nezaznamenali žiadne plošné problémy s pripisovaním platieb. Minulý týždeň v piatok sme pozorovali krátkodobé spomalenie SEPA platieb, ale súčasne by sme chceli zdôrazniť, že naše platobné systémy aktuálne fungujú štandardne a platby sa spracovávajú v stanovenom časovom rámci, a to do konca nasledujúceho pracovného dňa,“ povedal pre zive.sk Jozef Daňo z marketingu Fio banky.
Ďalšie správy z domova i zo sveta nájdete aj na Dnes24, Facebooku a Instagrame.
Foto: ilustračné